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    江西省宜春市市监局推行窗口“三个一” 搭建干群“连心桥”

    2019-11-05 11:46:31 中国质量新闻网

    中国质量新闻网讯 “建设‘五型’政府要从小事抓起,打造‘五型’团队要从小处着手,服务群众要办实事”,这是江西省宜春市市场监管局推进“五型”政府建设,打造“五型”团队工作的着眼点和切入口。该局重点推行了“三个一”服务活动,努力打造企业的 “贴心窗口”和群众的 “信赖窗口”。

    一是发放一张“政务服务联系卡”,通过发放联系卡,窗口工作人员向企业亮职责、亮身份、亮电话,让企业随时可以联系、咨询,最大程度地避免了群众因为政策了解不清、资料准备不齐、办事程序不熟而来回跑路、多头跑路,打通了服务群众的“最后一公里”,为企业提供零距离的服务。

    二是开通一个微信或QQ群,让企业在家里就可以咨询办理材料和流程,并能通过微信或QQ群先行预审,材料齐全合格之后再来递交。

    三是跟踪一批企业,对宜春市重点企业和特殊企业,采取特事特办、绿色通道、全程跟踪等方式有针对性的开展服务,定期与企业沟通,实时了解企业项目最新动态和遇到的困难,保障企业以最快的速度办齐所有证件。

    该局的这些举措受到了企业和群众的普遍欢迎,体现了市场监管人员服务企业、群众的诚意,拉近了市场监管部门与服务对象的距离,畅通了部门与企业交流沟通渠道,把全方位、全天候、贴心周到的政务服务送到群众身边,也成为了市场监管部门与企业、群众之间的“连心桥”。(江西省宜春市市场监督管理局 易林波 杨琳)

    (责任编辑: 莳伊 )
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